Communicatie is effectief wanneer onze boodschap op de bedoelde manier ontvangen wordt en we de boodschap van de ander begrijpen. Dit lijkt heel simpel, maar zoals iedereen weet is dit juist op de spannende en moeilijke momenten vaak ingewikkelder dan we wensen.

De mensen die zich anders gedragen dan wat we van ze verwachten, dichten we vaak (en vaak onbewust) slechte intenties toe. Dit laten we ongewild en onbewust wel degelijk merken in ons verbale en non verbale gedrag. We snappen deze mensen niet omdat we (onbewust) op basis van onvolledige informatie navigeren. We denken dat onze waarheid de enige waarheid is. De ander reageert hierop defensief, vijandig, teruggetrokken, niet betrouwbaar en daar reageren wij ook weer op. We proberen gelijk te krijgen en creëren juist weerstand. Anderen proberen hetzelfde en zo voelen we ons beiden niet begrepen.

Via scènes en oefeningen doorbreken we bovenstaande actie – reactiepatronen. Effectieve Communicatie is dé basistraining voor alle trainingen waarin lastige gesprekken centraal staan. Tijdens deze basistraining leren de deelnemers werken met een aantal eenvoudige tools om de communicatie te verhelderen en verbeteren.

Programma

  • Gesprekstechnieken zoals: samenvatten (ook non-verbale signalen), vragen stellen, balans in pleiten en vragen, onderscheid tussen inhoud, relatie en procedure, de niet uitgesproken gedachten en gevoelens (de linkerkolom)
  • Onderzoek naar eigen belemmerende overtuigingen
  • Subtiel en niet subtiel verbaal vechtgedrag in communicatie
  • Defensieve mechanismen
  • Non-verbale communicatie
  • Oefenen met acteur in persoonlijke praktijksituaties

Na deze training heeft u ...

  • Inzicht in het effect van de onderliggende overtuigingen in moeilijke gesprekken
  • Relevante overtuigingen getoetst op juistheid en eventueel herkaderd
  • Inzicht in het effect van eigen non verbale communicatie op de ander
  • Onderscheid leren maken tussen feiten en interpretaties
  • Inzicht in eigen defensieve gedrag
  • Controle over eigen primaire reacties
  • Gezonde balans tussen pleiten en vragen
  • Geoefend met gedragsalternatieven en succesvol gedrag ervaren
  • Snellere en betere schakelmogelijkheid in lastige situaties

Interesse in deze training?

Omdat wij elke training op maat aanbieden hanteren wij geen vaste prijs.

Stuur een mail